Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!
Vragen over een product of bestelling? Neem gerust contact met ons op, of bekijk de veelgestelde vragen hieronder – misschien staat je antwoord daar al tussen!
Veelgestelde Vragen
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per mail een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Wij accepteren iDeal & Tikkie. Ook heeft u bij ons de mogelijkheid om uw bestelling op te halen of bezorgd te krijgen tegen Cash!
Is online betalen bij EuroKoop veilig?
Absoluut! Wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinden en betrouwbare betaalproviders, zodat jouw gegevens veilig zijn.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt ons telefonisch bereiken op +31 6 85 44 66 32 of per mail info@eurokoop.net
Kan ik mijn bestelling op een ander adres later bezorgen?
Ja. We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens volgens de geldende privacywetgeving(AVG). Je gegevens worden alleen gebruikt voor je bestelling en nooit zonder toestemming gedeeld met derden.
Hoe weet ik of mijn betaling is gelukt
Na een geslaagde betaling ontvang je direct een bevestigingsmail. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer je spamfolder of neem contact met ons op.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Als je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket bij de buren af te leveren of het bij een afhaalpunt te bezorgen. Je ontvangt altijd een melding met verdere instructies.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je die in veel gevallen nog wijzigen of annuleren. Neem zo snel mogelijk telefonisch of per mail contact met ons op.
Contact
Openingstijden
Ma - Vr: 6.00 - 22.00 uur
Zaterdag & Zondag: 12.00 - 23:59 uur
Contact
Social media